文章来源:网络整理作者:滴滴速下发布时间:2023-05-22 19:10:34
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如何投诉天猫卖家? 去哪里投诉天猫卖家?
2020-12-30|
导读 许多消费者在网上购物时可能会遇到这样的情况。 购买的商品与描述不符,与卖家协商,卖家未解决。 针对这种情况,大家可以按照服务平台投诉的方式维护保修...
很多消费者在网上购物时可能会遇到这样的情况。 购买的商品与描述不符,与卖家协商,卖家未解决。 针对这种情况,大家可以通过服务平台的投诉方式来维护自己的利益,那么如何投诉天猫卖家呢? 投诉的程序和方法是什么? 还不是知道的朋友,不如今天看完文章和我分享一下。
1、如何投诉天猫卖家
1、首次登录淘宝的VIP会员,输入登录名和密码登录淘宝; 进入淘宝网页后,选择我的淘宝;
2、下一步,您可以选择您在淘宝交易中购买过的商品; 在您从淘宝购买的商品中,选择您购买过的淘宝卖家,如有投诉天猫如何举报投诉,点击投诉卖家即可;
3、下一步,在投诉申请流程中输入您的手机号码,并在相关留言板留言; 投诉时一定要注意提交相关文件,淘宝在线客服会更好的处理;
4.下一步提交后,等待卖家解决。如果您对卖家的处理结果不满意,可以在卖家处理好售后服务要求后进行第三步:淘宝会干预定居点
2、如何投诉天猫卖家? 投诉的程序和方法是什么?
除了上述方式外,您还可以通过以下方式对卖家进行投票和拆解。 其实在淘宝天猫上投诉卖家的方式有很多。 今天小编给大家介绍的除了以上几种方法,还有以下几种。 可以参考哈。
1、进入淘宝客户管理中心,打开已购买宝贝记录列表,找到需要拆解的宝贝,点击“卖家出售”; 进入拆解页面,填写拆解信息,提交证件,提交申请。
2、卖家收到拆机通知,卖家会与您协商处理。 协商完成后,客户进入该页面取消拆解。
3、如卖家未能在规定时间内协商解决或客户对解决方案不满意,可再次申请“淘宝介入解决方案”,淘宝客服将根据不同证据予以解决。 淘宝介入结算会影响卖家店铺纠纷数据,影响天猫淘宝店铺评分。
4.申请退款及售后服务
进入已购商品目录,申请退款及售后服务; 未经淘宝确认的商品可以仿冒退换货天猫如何举报投诉,已经确认的商品按照售后方式进行退款。 点击退款或申请售后,进入退款处理页面; 选择服务项目; 根据售后维修服务类型填写相关信息、说明和证明,填写完成后点击“提交申请”;
5.提交后,等待卖家解决。 卖家将在收到通知后处理您的申请,或与您沟通处理; 如果在规定时间内没有解决或申请被驳回,买家也可以申请“淘宝介入”,维护自己的合法权益。
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