滴滴司机封号怎么办 滴滴打车：乘客、司机3次“爽约”将永久封号

文章来源：网络整理作者：滴滴速下发布时间：2023-04-10 19:09:37

随着打车软件现金补贴的取消，大量出租车司机和乘客卸载该软件已是不争的事实。 为了增加用户粘性，打车软件纷纷采取措施。 滴滴打车发红包，快的打车送积分卖代金券。 打车软件在改变补贴方式的同时，也出台了对司机和乘客不诚信使用软件的“最严”违约规定。 DCCI互联网研究院院长、互联网专家刘兴亮认为，这是用客户体验来“留住人”，增加用户粘性。

乘客和司机卸载软件、打车软件及变更方式补贴

记者在采访中了解到，由于没有现金补贴，司机和乘客纷纷卸载了打车软件。 “车队里几乎所有的司机都卸载了这个软件，即使他们还在用滴滴司机封号怎么办，也不至于因为这个软件一天要加几单。” 长春雷锋车队队长周素玉告诉记者。 为此，不少司机故意将手机计划改成流量。 不太便宜的套餐。

对于乘客来说，没有现金补贴的刺激，也不再使用打车软件。 “上班时间在我家附近打车很方便，实在不行就拼车。平时感觉长春打车比较方便，因为不是特别下雨天等恶劣天气.另外，现在用软件的司机太少了，我又用打车软件，怕没有车来接单，浪费时间。 长春市民杜女士说。

事实上，打车软件公司都清楚，取消现金补贴后，司机和乘客会卸载软件的现象。 为了尽量减少用户的急剧下降，滴滴打车和快的打车改变了提供补贴的方式。

滴滴打车表示，如果用微信支付车费，就有机会获得滴滴红包。 抢到的红包可以用来付车费。 下次微信支付车费时，默认使用滴滴账号的红包余额。 快的打车用户成功打车并上车即可获得积分。 同时，快的打车券也出现在淘宝聚划算上。 用户可满5元购买10元代金券，在使用快的打车时可直接使用代金券抵扣车费，相当于打车立减5元。 每位聚划算用户只能购买一张代金券，10元代金券只能用于快的内支付宝支付车费，不能用于现金支付车费。

用客户体验“留人”打车软件严惩违约行为

为了留住用户，打车软件不仅注重补贴，还非常重视用户体验。 6月1日，滴滴出租车出台限制司乘人员违约措施，可谓史上“最严”违约规定。

据介绍，使用滴滴打车的司机和乘客，如果第一次错过预约，将被禁止进入打车APP 3天； 第二次失约一个月； 如果他们第三次错过约会，他们的帐户将被永久禁止。 滴滴打车表示，此举是为了更好地服务大家滴滴司机封号怎么办，搭建诚信平台。

快的出租车对司机违规行为的处罚规则如下：一周内出现违约、刷单等失信行为之一的，取消该周内所有奖励； 1天内两次违约，封号7天； 两天内三次违约，将被禁赛。 14天； 7天内5次违规，封禁30天。 司机在服务期间或服务结束后骚扰、辱骂乘客、议价、乱收费等行为，第一次违规的，将被限制抢单7天； 第二次违规，限制抢单30天； 情节严重的，将永久封禁该驱动程序并暂停账号。 同时，不允许借用快的司机账号和服务资质证件，不允许私家车接送乘客。 一经发现，账号将被永久封禁。 旅客违约，违约后扣除500积分，相当于5元。

互联网的规则是先培养用户

刘兴亮认为，互联网最大的作用之一就是解决信息的不对称，让信息的上下游更好地衔接起来。 过去，司机扫街找不到工作，乘客在路边招手等不到车。 这就是信息不对称。 打车软件的出发点就是解决这个问题。

从表面上看，滴滴打车和快的打车是滴滴和快的之间的竞争。 其实是腾讯和阿里巴巴之间的竞争。 为了抢夺移动支付用户，让大家绑定银行卡。 “现在，很多人都在怀疑打车软件的前景，一旦补贴没有了，我比较乐观。确实有人是为了补贴，但也有乘客认为软件给自己带来了便利。” “ 刘兴亮表示，到目前为止，打车软件的盈利模式还不明确。 但历史经验表明，只要有用户和忠实用户，一切皆有可能。 互联网产品的规律一直是先培养用户，再慢慢摸索盈利模式。

对于两大互联网公司而言，除了打车软件带来的大量数据和用户外，“烧钱大战”期间的媒体宣传收益也十分巨大。 因此，只有打车软件才能满足客户的需求，才能留住乘客和司机。 ，也要对投资者负责。 记者吴丽娟