京东为什么不能货到付款了 刘东强与京东的故事

文章来源：网络整理作者：滴滴速下发布时间：2023-03-30 13:04:31

在《青春就是活出自己：刘强东的新商业逻辑》一书中，刘强东讲述了大学室友的爱与痛的历史如何刺激了他，让他后来走上了创业之路，从而改变了自己的命运迪克。

第一次创业亏了20万，一度怀疑人性

因为在学生时代看到了社会上的很多不公，也看了一些报刊杂志，所以很早就对一些事情有了自己的想法。 还在上初中的时候，我就发誓“上大学只收学费，一定要养活自己，再也不向父母要钱”。

我职业生涯的起点应该是在我背蚊帐、被子、洗脸盆的时候开始的，在人大上大学的时候。 我一个人上了火车，背着所有的东西去学校。 那时，我还有所有亲戚朋友凑齐的500块钱。

为了实现不再向父母要钱的誓言，我在大一开始辅导和抄信封。 那时候复印一个信封要2美分到5美分。 晚上10:00，宿舍的灯都关了，但楼道里的灯会亮着。 有时我就坐在走廊边或厕所门口复印信封。 顶多一个周末复印了四万多个信封，一口气赚了几百元。

这期间发生了一件事。 同宿舍年龄最大的同学爱上了外语系的一个女生。 终于有一天，他约了她出去，去人大东门的小花园散步。 回来后，那个同学一直抽到第二天六点多。

第二天早上，我们问“老板你怎么了”？ 他说：“完了，那丫头一听我是社会系的，就说你找工作太难了，嫁给你，什么时候才能买房？”在北京？” 连见面的机会都不给他，也不肯和他说话。

我们一想，就惨了。 读完社会学系，我们连女朋友都找不到，找老婆也很难。 所以一定要学习同样的其他技术。 转念一想，有什么技术可以吸引女生喜欢呢？ 肯定是最先进的技术，所以我决定学电脑。 买了很多编程书籍，业余时间学习编程。

大三的时候也卖过书，比如《新金融手册》、《中国百事》、《世界百部名著》等。没有向家人要一分钱。

前面说过，我本来是想从政的，为什么要创业呢？ 大二那年，我的预备党员因种种原因没有被录取，这让我对从政道路不再抱有热情。 我觉得以我严肃的性格，真去官府，也保不住一个县城。 既然不能从政，就应该创业。

大三下学期，我利用15天的假期去沉阳帮助一个公司的项目。 没日没夜地工作，几乎每天只睡几个小时，一天吃三顿快餐，最后在大年三十晚上和几个同事出去喝酒。

那时候，程序员很值钱。 我很努力写了很多程序，收入还不错。 大四那年，课少了，就开始创业，开了一家餐馆。

因为我没有太多时间去管理，所以我每周去一次。 改善了职工的食宿条件，提高了职工的工资水平。 我认为对员工这么好，他们一定会帮助我把餐厅做得更好。

前任老板开餐厅的时候，生意很好，每天晚上都排长队。 结果过了两个月，出事了。 厨师、前台、买菜的都变着法子贪财，餐厅成了只能进进出出的无底洞。

最后，我向阿姨借了两万到三万块钱，结清了所有的账，就再也没有回过餐厅。 我是第一次创业，亏了将近20万元。 我向姑姑家借钱，爸妈救了他们一辈子。

第一次创业失败后，我开始怀疑人性。 我不认为我错了，我一点也不认为我错了，我对我的员工那么好，为什么他们要这样对待我？ 他们也是农村来的，为什么要骗我的钱？ 想了很久。

然后，我去了一家日本公司，开始管理公司的信息系统。 日本人的管理制度很清晰，如何前后一一对应，如何保证数量的准确性，都让我触动很大。 在日本人眼里，对就是对，错就是错，不像中国人说有错误就是错误。

在那家日本公司，我先后担任过信息、仓库、销售等职位，在熟悉了管理核心后，才明白自己第一次创业的失败全是我的错。 因为我没有管理任何员工，所以没有制度流程来防止漏洞。

找到了第一次创业失败的原因，一定要再创业，证明自己有能力干一番事业，才不会遗憾到老。 更重要的是，因为得到了齐老师等人的培养，我一直坚信做一家不违法不腐败的企业，肩负起我们的社会责任。 于是，我离开了日本公司，自己开了公司。

我所有的青春都倾注在这家公司，我不想让它误入歧途

从1998年到今天，已经创业15年了。 2004年1月1日正式开始做电子商务，2013年是第10个年头，我每年捐出自己工资的2/3。 虽然公司一直处于亏损状态，但我们坚持每年捐出一笔钱，以保障1000多名大学生的教育。 我们还向其他慈善项目捐款。 2008年“5.12”汶川大地震，我也带着员工在四川奋战了14天。 这没什么，我们没有宣传，我觉得这不是公司的社会责任。

这应该是我们最基本的义务，那么我们京东的社会责任是什么呢？

我认为：我们必须是合法的企业。 自1998年创业以来，我们在中关村开了一家小店，卖CD和刻录机。 我们不卖假货，只开正规发票。

如果我们卖假CD和CD，我们可能会赚10倍的利润，但我们从来没有这样做过。 正因如此，2003年“非典”期间，我们把店铺搬到网上时，有版主替我们说话。

“非典”期间，我关门歇业，急得像热锅上的蚂蚁。 后来，我们想尝试网上销售。 那时候还没有货到付款，都是通过邮局寄钱。 所以很多人对这种交易方式并不放心。

我们一直在各种论坛上发帖。 在某专业测评网站发帖时，版主回复说京东多媒体是中关村唯一一家不卖假碟的公司，我认识三年了。 这样，人们开始购买我们的产品，这是我们过去5年诚信积累的结果。

现在，我们有数以亿计的货物退回仓库，其中有很多已经打开但从未使用过。 但我们规定，只要已经打开包装，就绝对不允许二次销售。 在传统的连锁店里，没有人会把这些商品当作二手货来对待，但京东从来没有这样做过。

京东从不偷税漏税。 如果我视而不见，闭上眼睛，京东一年就能赚很多钱。 但我一直有一个梦想，那就是在一切都符合法律的情况下，建立一个成功的公司。 这就是我做生意的目的。

我不希望京东失败。 我必须确保公司的行为符合国家的法律法规。 所以我不能容忍内部人员腐败。 对此，我有绝对的洁癖，不能容忍京东挪用公司一分钱。

那么京东为什么不能货到付款了，什么是社会责任？ 让企业合法、干净地成功是社会责任。 我管不了这个社会，但我一定要管好这个公司。 希望这个社会越来越多这样干净的公司。 如果这家公司有什么违法犯罪活动，不管它赚了多少钱，对我来说，都没有成就感。 我为这家公司倾注了我全部的青春，我不希望它误入歧途。

我在管培生身上花费了这么多的时间和精力，不仅是希望从京东培养出优秀的人才，也希望能够让我们取得更大的成功。 我也希望他们把我的价值观带入到他们的生活中，教育他们的孩子，教育他们未来的下属、员工、部门或者一个公司。 这是我们的社会责任。

我们现在有2万个外卖小哥京东为什么不能货到付款了，未来会有3万、4万，甚至10万。 他们在公司工作5年后可以在县城买房。 一位老仓库员工告诉我，我们仓库的停车场停满了车。 他在京东工作了6年半，和我一样来自农村。

我们有很多这样的员工，他们可以在老家县城买房，让父母不再务农，让孩子在城里上学。 他们的子孙后代和家庭将逐步摆脱贫困落后，在更加公平的社会中逐步享受各种资源。

能够改变自己的命运，难道不是社会责任吗？ 他们需要稳定的工作，经不起折腾，所以京东一定不能失败。 不然的话，我们这些外卖小哥想要找到这么踏实的工作，可能就没那么容易了。

给我们快递员一份有尊严的工作，改变他们家庭的命运，让他们活得像个人，让他们相信社会有温暖，让他们的孩子更幸福。

和这样的员工一起，和这样一群正直善良的人，一群彼此相爱、互相尊重的人一起，合法、干净地成功，有尊严、自信地生活，是我们最真实的社会责任。

脚踏实地，坚持你的目标，你将成为下一个成功的人。